格安スマホは今までの携帯電話会社との違いを確認してから契約しましょう

そもそも格安スマホって店頭サポートしてないから安い料金

NHKニュースに違和感あるのは自分だけですか?

NHKニュース
 
「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起 | NHKニュース
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200116/k10012247961000.html
国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者…

国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者にサービス内容をよく理解して契約するよう呼びかけるとともに、業界団体に対してより一層の丁寧な説明を要望しました。

国民生活センターによりますと、格安スマホをめぐって全国の消費生活センターなどに寄せられた相談は、平成29年度以降、毎年2000件を超えていて、このうち60歳以上の割合が年々増え、今年度は35%を超えているということです。

具体的には、無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかったため、高額な請求を受けたといった相談や、使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられないなどの相談が寄せられているということです。

まずツッコムべきなのは高齢者のトラブルが増えているということですが、今全人口の3分の1くらいが65歳以上なので3割の問い合わせって妥当な数字ですよね。( 2018年データ  27.7パーセント)

 

これが国民生活センターのリリース

国民生活センター相談事例からみる問題点

  • サービス内容や利用方法、サポート体制等について、契約時の説明や案内が十分ではない
  • インターネット等の非対面の手続きでもトラブルになっている
  • 消費者が今までの携帯電話会社と格安スマホ会社の違いを理解しないまま契約・利用している

個人的に格安スマホで思うのは

格安スマホはあくまでもサブ回線と考えるべき

 

mineoも楽天モバイルもLINEモバイルも実際に使ったことありますけど、昼休みとか19時以降 大阪市内では使い物にならないことがあるのでメインでは使おうと思わないですね。( ドコモがメイン)

現在楽天モバイル( MVNO)を主にradikoや音楽専用として割り切って垂れ流しで使ってます。

格安スマホは契約なのですぐに解約は難しいので、こういうことも体験授業などで紹介していければと考えてますのでよろしくお願いします。

 

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