アハモの開通のハードルが高めというお話

こういうスマホトラブル解決サポートの仕事をしている以上やっぱりahamo加入してみるかと思ってギガホ2の回線をアハモにしてみました

 

最初のハードルがデータプラスやシェア回線の契約者はアハモに加入できない件。データプラス回線をネットで解約データプラス回線をネットで解約し、ペア回線を外すとするとオンラインで加入できました。

 

ドコモからのアハモなので開通のハードルはなくすんなり移行したのですが、少し落とし穴にはまりました。

 

落とし穴① アハモ専用のプロファイルが必須

iPhoneSE2なんですが、アハモにするとアハモ専用のプロファイルをインストールしないといけないようですね。

ドコモ用のプロファイルに上書きしたら、モバイル通信がうまくいかないようです。削除してアハモプロファイルだけにしないといけない模様。( dポイントやd払いアプリのショートカットのインストールだから不要と思ってた人)

あと「モバイル通信→音声通話とデータ」のVOLTE入れてないと通信できない事例もあるようです。

 

あと巷で多いのがMNPなどでの新規開通時にWEBログインできなくて開通できない話

 

落とし穴② ahamo Webログイン弾かれて開通できない

 

調べてみると

電話開通を試してみる ダメなら
ドコモオンラインショップにアクセス→購入履歴→開通手続きボタンへ進む
→開通完了!→機種再起動→しばらくするとahamo回線に

 

ドコモユーザーでオンライン機種変更 アハモ組はこのログインエラーが多いようです。

ネット事例を見てみると

 

「古い携帯にahamo用のsimカードを差して、電話で開通手続き」 →「新しい携帯にsimを差し直す」 という手順でOKな例も。

 

落とし穴③ 午前9時〜午後8時までの間しかMNPは開通できない

 

これはMNPではよくあること。昼間にお試しください。

つながらないことで評判のアハモチャット。

ドコモインフォメーションセンター151や0120800000へ電話するという方法も可能ですね。

電話して 4を選択  音声認識のために言葉で 「 MNP」と言って オペレータに繋がるのを 待ち、口頭で開通手続きを 依頼すれば開通可能。

あと1580で開通できない場合、再起動を試してみる方法も。

まさに事件は現場で起こってるんだ(湾岸青島)状態ですね。

これはMVNO契約してSIM入れ替えしたことない人にはハードルは高めですよね。ドコモショップが3000円でアハモサポート有料化するのはわかるような気がします。

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